Semântica das palavras e das expressões: transformação digital

Maurício Magalhães

Administrador com pós-graduação em Marketing. CEO da Giros Filmes, sócio da Mundo Real e ex-CEO da Agência TUDO. Um dos mais reconhecidos profissionais de Marketing do País

Escreve a coluna Marketing aplicado

Semântica das palavras e das expressões: transformação digital

Publicado em 23/02/2022

Na semântica das palavras (estudo de significados) o marketing perde disparado na compreensão de seu significado entre as pessoas. Na verdade, o marketing precisa fazer um plano de marketing para explicar o posicionamento dessa ciência, pois sistematicamente ele é confundido com propaganda, criatividade ou algo que o tendencia ao conceito “parecido com isso”.

Neste artigo não discorrerei sobre marketing, mas sobre transformação digital, termo que tenho a sensação que começa a trilhar o mesmo caminho do marketing. Ou seja, uma enorme confusão.

A transformação digital, a meu ver, tem o mesmo sentido quando ouvimos que cuidar da saúde melhora sua qualidade de vida e pode te dar longevidade. Um conceito amplo que se materializa em um conjunto de atividades e práticas.

Minha definição genérica é: transformação digital é uma evolução da humanidade, tangenciando a Teoria da Evolução de Darwin, onde a tecnologia entra em você e, ali na frente, literalmente em seu corpo (já existem estudos sobre introdução de chips em nosso cérebro).

“Entrar em você” já é uma realidade no movimento digital nas pessoas no dia a dia, desde da hora que acordamos, despertados pelo celular, até quando o colocamos no modo avião. Todos já fomos transformados digitalmente sem perceber a velocidade, só que acordamos com a sensação de inquietação e atraso nesse processo. Como tomamos posse de nós mesmos (indivíduos, empresas, governos e terceiro setor) para acelerarmos esse movimento de aprendizagem digital?

Para transformarmos digitalmente nossas empresas, é necessário um começo com nós mesmos. Como fazer? Aqui vai uma sugestão de uma equação: comece se jogando nas experiências digitais, estudando e lendo neuroticamente tudo que puder, pesquisando e fazendo os cursos possíveis e disponíveis. Aqui, porém, vai a dica mais importante: cole no seu filho ou sobrinho. Ele será seu melhor professor ou tutor, mesmo que te esnobe com sua cara de impaciência.

Fiz na Fundação Dom Cabral, em 2018, o módulo de curta duração sobre transformação digital, que abriu para mim campos de compreensão impensáveis até então. Tento me qualificar diariamente com pequenos desafios, especialmente quando não entendo ou travo em qualquer operação digital. Nesses momentos em que bato cabeça, insisto até resolver ou aprender. Faço isso em coisas muito simples, como aprender a repostar no Instagram, pilotar uma compra no Rappi, arquivar fotos e documentos no Google ou melhorar no desempenho de fazer uma planilha de excel. Pode parecer infantil, mas acreditem: essas dificuldades são uma realidade desse mundo real.

Para aplicar esse conceito de transformação digital nas empresas, reescrevo abaixo um dos muitos conceitos que li, o qual julgo super didático e concordo plenamente:

A transformação digital se trata de, em termos simples, digitalizar os seus processos e de toda sua gestão. Ou seja, migrá-la para o ambiente digital e, ali, escalonar sua infraestrutura e desenvolver novas soluções para os seus consumidores.

Conceito simples, porém não tão fácil de implantar, especialmente pela necessidade de uma mudança de cultura das empresas, que só funcionará se a liderança começar essa mudança de mindset e tiver a capacidade de dar o senso de urgência e prioridade. É um assunto que envolve todas as áreas, não apenas TI. Uma mudança cultural profunda nas organizações.

A pandemia nos impôs um efeito colateral positivo, que foi acelerar a transformação digital da humanidade. Esse é o melhor exemplo do quanto é possível em um curto espaço de tempo, o que, neste caso, aconteceu de forma imprevisível. Porém, esse é um desafio para qualquer organização: o tempo de implementar com velocidade novos modelos a partir do conceito de uma transformação digital plena.

Ah! Na sua vida também isso também é um desafio.

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