A força do líder está centrada na capacidadede criar conexões com as partes envolvidas (stakeholders)e principalmente com o time. O desafio é que, voluntariamente, as pessoas façamo que o líder espera deles, porque estão comprometidas com o resultado final eporque fazem parte de um time de alta performance.

Dentre muitas habilidades, seguem cinco dicasque podem ser utilizadas para se exercer uma boa liderança.

Dica 1 - Comunicação Assertiva

Expressa suas ideias, sentimentos enecessidades com naturalidade, clareza, especificidade e objetividade. Utilizauma forma assertiva, para expressar com tranquilidade suas opiniões,discordando ou concordando, sem com isso provocar mal-estar. Lida com osconflitos como algo natural e construtivo, buscando sempre ideias e consenso.

Dica 2 - Transparência e Significado

Focado no significado das tarefas para o timee a organização, deve utilizar a tríade: O que especificamente precisamosfazer? Como faremos isto juntos? Por que isto é importante para nós? Por que éimportante para nossa empresa e para nossos clientes?

Dica 3 - Administração e Utilização do Tempo

O tempo é um recurso precioso para serdesperdiçado. Este líder, sabe como está seu desempenho porque busca e dá feedbacka cada comportamento que precisa ser corrigido e ou reforçado e utiliza comsupremacia o tempo, checando resultados para contemplação ou realinhamento.

Dica 4 - Competência e Congruência

Faz análises imparciais das situações,baseando-se em fatos e dados como sustentação de suas decisões e ações. Comisso, evita preconceitos que levam ao privilégio de uns em detrimento deoutros. Diante de um erro, procura a causa com foco em destacar o aprendizado eobter no mínimo três opções de resultados, com o comprometimento da equipe, e combase no propósito do time.

Dica 5 - Administração de Conflitos

Sabe lidar com as situações de conflito. Éfirme, sem ferir as pessoas, usando uma linguagem que foca o comportamentoinadequado e não a pessoa, utiliza com excelência a ferramenta de feedback que é eficaz para este fim. Olíder acima de tudo, tem o valor respeito, como uma de suas principaisreferências.

O líder assertivo ganha parceiros engajados,para a empresa ganhar redução de estresse, melhores relações interpessoais,produtividade e resultados.

As cinco dicas apresentadas podem sertrabalhadas e desenvolvidas com a busca de conhecimento, prática e repetição,entretanto o uso estratégico e adequado de um bom programa de coaching podeacelerar a aquisição destas habilidades e proporcionar ao líder novascompetências que o conduzirão rumo à excelência.

Iraceles Pires

Psicóloga, Pós-graduada em Adm. Financeira, MBA Coaching e Analista Comportamental Alpha e DISC. Atua em desenvolvimento de capital humano de Executivos, e Times há 15 anos, em empresas como: Shopping Iguatemi, Umicore, Zurich Seguros, JSL S.A., XP Investimentos. Sócia Diretora da Top Talent Consultoria, Partner Executiva da SBCoaching. Membro do GEC/CRA-SP e Facilitadora do Grupo de Liderança humanizada na ABRH-SP.

Participe do II Simpósio de Coaching do CRA-SP - Realidade e Perspectivas  Últimas vagas