Contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos para implantação e gestão de canal de denúncias, por meio de atendimento da linha telefônica 0800 e atendimento via Portal Web incluindo a recepção, tratamento, acompanhamento de denúncias e fornecimento ao CRA-SP dos dados recebidos através do canal disponível para os públicos internos externos.