Movimento ágil

Reconhecidas por oferecem maneiras mais diretas e eficientes de lidar com problemas e aumentar a produtividade, as metodologias ágeis de gestão carregam em seu DNA os princípios e valores derivados do Manifesto Ágil (ver quadro), criado em fevereiro de 2001 por 17 profissionais do segmento de desenvolvimento de software, que se reuniram no estado norte-americano de Utah, para melhorarem seus processos e torná-los mais valorosos, seguros e assertivos para seus clientes.

Segundo Eduardo Carmello, fundador da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos, o conceito de metodologias ágeis é uma inovação em relação à metodologia vigente na época do “Manifesto”, conhecida como Cascata (Waterfall), que sugeria que todo projeto deveria ser planejado com profundidade, depois executado totalmente e, por fim, lançado para, só então, ser testado, validado e, talvez, comprado pelos clientes. “Planejamento excessivo, execução demorada, tanto no desenvolvimento quanto na entrega, levavam o produto à perda de sua função primordial e de valor. As metodologias ágeis foram fundamentais para fazer frente a todo tipo de mudança complexa que ocorria durante o desenvolvimento de produtos”, conta.

Para o professor e gerente de projetos, Paulo Flávio Schiavotto, com a adoção de metodologias ágeis, as organizações conseguem responder de forma mais rápida às necessidades de seus clientes, primar pela inovação e adaptação a novas realidades, além de alcançarem melhor posicionamento no mercado de forma geral. Outros benefícios a serem considerados são a melhora da comunicação; aumento da colaboração entre as pessoas envolvidas; ambiente mais dinâmico; eliminação de burocracias desnecessárias e maior satisfação do cliente. 

Gestão ágil na prática

O empresário e investidor-anjo, Sean Ellis, considerado o pai do Growth Hacking - termo cunhado por ele que diz respeito ao marketing orientado a experimentos para promover o crescimento acelerado - entende que para uma empresa se tornar eficiente são necessárias três coisas: mindset de crescimento, foco em dados e missão compartilhada. Mas não só isso. De acordo com o especialista, que também figurou entre os palestrantes do HSM Expo 2019, antes de qualquer medida, a organização precisa definir uma métrica que se alinhe à equipe inteira, chamada de métrica estrela-guia. “A métrica estrela-guia cria alinhamento e todos remam na mesma direção. Idealmente, a métrica reflete a razão de existir do negócio e também o valor que você entrega para os clientes”, explica.

Ellis ainda cita como exemplos as métricas estrela-guia de empresas como o Uber, baseada no número de corridas; Facebook, que busca usuários ativos diariamente e provoca: “Você  deve estar se perguntando: ‘por que essas empresas não focam na receita, que seria uma boa métrica para indicar o crescimento?’ A resposta é que as equipes não se inspiram tentando apenas aumentar a receita. Mas se estão focadas e entendem a missão, uma métrica que se relacione com esta missão estimulará o engajamento e a vibração pelo crescimento. Por outro lado, se a receita está crescendo, mas o valor para os clientes não, esta receita acabará caindo. O que a empresa precisa fazer é ter uma métrica próxima ao valor. A métrica cresce e a receita acompanha o crescimento.” E para entender como a métrica estrela-guia atua no negócio, Ellis é enfático: “faça testes”. Segundo ele, quanto mais testes forem aplicados, mais rápido a empresa encontrará formas de crescer.

Metodologias ágeis

Antes de decidir pela adesão de qualquer metodologia de gestão ágil, Schiavotto alerta para a necessidade de compreender, de fato, quais os benefícios que a transformação proporcionará à empresa para, a partir daí, promover um amplo trabalho de conscientização e implementação. Ele recomenda, ainda, que a execução ocorra de forma setorial, até que toda a empresa esteja “rodando em ágil”.

Vale lembrar, ainda, que agilidade na gestão consiste na divisão do projeto em etapas menores, o que agrega muito mais valor ao produto e torna as áreas de desenvolvimento mais estratégicas e menos burocráticas. Conheça, a seguir, alguns dos principais métodos ágeis de gestão utilizados atualmente, segundo o metodoagil.com:

Líderes ágeis

A melhor forma de promover a implantação de métodos ágeis na organização, como disse Ellis, se dá por meio da missão compartilhada. E, nesse cenário, a liderança tem papel fundamental, especialmente no que diz respeito à descentralização de decisões, de forma a permitir que colaboradores desenvolvam outras habilidades para buscar soluções. Esta postura, segundo Carmello, fomenta um ambiente de extrema confiança, em que a equipe pode questionar as decisões da liderança, descobrir e comunicar erros, além de ter autonomia para corrigir o problema rapidamente, produzindo soluções de forma rápida e coerentes com a promessa da marca. “O líder com mentalidade ágil defende a excelência dos princípios e entregas, ao invés de defender o ‘status quo’, feudos, interesses pessoais e políticos. Desta forma, gera segurança psicológica, extremamente necessária para formar equipes inovadoras, autônomas e que transformam inconsistências e desalinhamentos em resolutividade para benefício dos clientes”, frisa.

Enfim, enquanto o executivo tradicional tenta fugir do problema, o líder ágil vai atrás do problema, porque entende que o negócio da empresa está onde ninguém quer estar. O que ele faz, então, é manter o modo aprendizado “on” e priorizar a interação entre a equipe para fazer o negócio girar, consciente de que o retorno não é somente financeiro, mas engloba também reconhecimento de marca e, muitas vezes, a expansão de mercado. Além disso, de acordo com Carmello, por vivermos em ambientes mais complexos, não é mais possível liderar com um mindset dicotômico, tendo que escolher entre tecnologia e pessoas. “Todas as empresas ágeis sabem que precisam, sempre, integrar e ponderar quais processos são relevantes, quais pessoas tocarão a gestão e como irão catalisar as tecnologias para a construção de uma proposta única de valor. É preciso pensar como um ‘agilista’, atuando como um malabarista”, diz.

Ao que tudo indica, este novo perfil de liderança, mais alinhado aos benefícios das metodologias ágeis e habilitado para lidar com os desafios impostos pela chamada 4ª Revolução Industrial (saiba mais na matéria “Manda quem pode, obedece quem tem juízo”), será determinante na construção de organizações mais inovadoras, colaborativas e de propósito definido nos próximos anos. Você está preparado(a)?