As mudanças tecnológicas causam grande impacto em diversos setores, inclusive, no da segurança. Esta área também precisa se adaptar para conseguir manter a qualidade da prestação dos seus serviços, como enfatizou Claudio Moretti, na palestra que apresentou no ENCOAD 2019. O gestor de segurança apresentou assuntos como a evolução e os desafios que o setor passou com a chegada da modernização oriunda da fulgás tecnologia. 

A máxima “aprender a reaprender” também atinge às competências dos profissionais de seguranças no Brasil. Fazer cursos de capacitação, segundo Moretti, já é uma rotina. É fundamental para área ter as habilidades e conhecimentos certificados. A ferramenta CHA - Conhecimento Habilidade e Atitude, por exemplo,é muito utilizada em vários departamentos da área, principalmente, pela gestão de segurança para melhorar a competitividade e diminuir os riscos da empresa.