CEO da Hiflex Group, com mais de 20 anos de experiência em projetos de inovação e transformação ágil e digital. Docente da disciplina Gestão Ágil de Projetos nas maiores instituições de ensino do Brasil.
Escreve a coluna Gestão e Cultura Ágil
Publicado em 10/07/2020
Muitas empresas estão em busca de uma Cultura Ágil, porém, muitas vezes sem seguir uma linha estruturada para uma mudança de cultura.
Os sete passos descritos neste artigo estão longe de serem a fórmula mágica do sucesso, e sim uma linha de raciocínio para que as empresas estruturem uma gestão de mudança consciente e pragmática.
Passo 1: Entender o que realmente é Agilidade
Muitos associam a palavra Agilidade com rapidez e velocidade, porém temos que tomar cuidado pois esta é uma perspectiva perigosa. Agilidade significa:
1) Reconhecer que estamos em um ambiente de imprevisibilidade;
2) Ser altamente adaptativo diante deste ambiente imprevisível;
3) Ter adaptabilidade sempre tem foco em objetivos;
4) Ser altamente eficiente no uso dos recursos e soluções disponíveis;
5) Eliminar o máximo de desperdícios durante a construção de soluções.
O equilíbrio destes 5 fatores permite termos rapidez e velocidade como uma consequência deste equilíbrio, logo melhorando o tempo de resposta e adaptação ao mercado.
Passo 2: Qual o problema que sua empresa precisa resolver?
Qualquer mudança cultural deve sempre vir motivada por problemas ou questões que estão gerando perdas para a empresa. Por exemplo:
- Alto tempo de entrega de soluções para clientes;
- Alto turnover de profissionais;
- Problemas de qualidade e reclamações de produtos e serviços.
Se a sua empresa não está com problemas, não caia na cilada de adotar novas “modas de verão”.
Passo 3: Conduzir uma gestão de mudanças
Uma abordagem interessante para a gestão de mudanças é o modelo ADKAR, que consiste em cinco etapas:
1) Consciência – Os executivos da sua empresa possuem consciência de que existem problemas a serem resolvidos (vide Passo 2);
2) Desejo – Os executivos entendem os problemas e vão patrocinar e conduzir uma mudança cultural;
3) Conhecimento – Treinamentos nas abordagens a serem utilizadas;
4) Habilidade – Contratar profissionais com experiência técnica nas abordagens a serem utilizadas;
5) Reforço – Comitê ou Centro de Excelência mantido para evitar regressões da nova cultura introduzida.
Passo 4: Traçar uma estratégia analisando a cadeia de valor
Não adianta espalhar SQUADs ou equipes multidisciplinares em todas as áreas de tecnologia da empresa, se outras áreas como compras, jurídico e serviço de atendimento ao cliente não acompanham a melhora necessária para desenvolver a adaptabilidade e eficiência necessárias para se entregar maior valor ao cliente.
Cadeia de valor é um mapeamento de todos os processos necessários para entregar valor ao cliente e uma Cultura Ágil deveria fazer parte de toda esta cadeia e não apenas de parte dela.
Passo 5: Desapego a método
Quando se fala em Cultura Ágil vários nomes de métodos surgiram como uma avalanche: Scrum, Kanban, Lean, XP, SAFe, Nexus, LeSS, Disciplined Agile, FDD, Modelo Spotify, Design Sprint, Lean Inception, Design Sprint, OKR, Flight Levels, entre outros.
Qual é o melhor? Qual é o pior? Fuja sempre deste tipo de discussão! Você deve conhecer e estudar todas estas abordagens para decidir quais usar de acordo com o próximo passo, seu contexto
Passo 6: Entenda o seu contexto
Cada empresa tem seu contexto e entendê-lo é fator crucial para saber qual abordagem deve ser utilizada na Cultura Ágil pretendida.
Sua empresa geralmente tem contextos onde é necessário estabilidade extrema, contextos onde o principal é ter uma especialista técnico para trazer previsibilidade e contextos de inovação, incerteza e experimentação.
Passo 7: Fator Humano
Será que os processos e as metas da nossa empresa estão conectados a uma nova cultura que preza por colaboração e foco no cliente? A nova Cultura Ágil possui foco no cliente, porém a meta do departamento é demorar o máximo possível para reembolsar o consumidor, por exemplo. Temos aí um contraste que certamente gerará resistência.
Realinhamento de metas e processos aos princípios e valores da nova cultura são itens importantíssimos para se conduzir uma mudança cultural.
Agora é repensar se realmente sua empresa está seguindo estes 7 passos e, caso não esteja, o que falta para começar.
Professor da FEARP/USP e da EAESP/FGV. Membro do Conselho da Associação Mundial de Alimentos (IFAMA) e criador da plataforma DoutorAgro.com. Publicou, com sua equipe, mais de 50 livros em 10 países.
Escreve a coluna Agronegócio
Professor da FEARP/USP e da EAESP/FGV. Membro do Conselho da Associação Mundial de Alimentos (IFAMA) e criador da plataforma DoutorAgro.com. Publicou, com sua equipe, mais de 50 livros em 10 países.
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Economista e consultor. É diretor do Instituto de Economia da Associação Comercial de São Paulo, onde também atua como superintendente institucional. Autor dos livros "O Plano Real Para ou Continua" e "O Plano Real Acabou?".
Escreve a coluna Economia
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Escreve a coluna Economia
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Escreve a coluna Economia
CEO da W Futurismo, Futurista Global, Estrategista, especialista em Foresight, em Comportamento Humano e em Gestão Positiva de Mudanças. Faz parte da comunidade da UNESCO em Futures Literacy.
Escreve a coluna Futurismo
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Escreve a coluna Agronegócio
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Escreve a coluna Futurismo
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Escreve a coluna Agronegócio
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Escreve a coluna Economia
Sócio da BDO RCS Auditores Independentes – líder da área de Esporte Total. Responsável técnico da plataforma Fair Play Financeiro, da CBF. Professor da CBF Academy e do curso de Gestão e Marketing Esportivo, da Trevisan Escola de Negócios.
Escreve a coluna Gestão do esporte
Sócio da BDO RCS Auditores Independentes – líder da área de Esporte Total. Responsável técnico da plataforma Fair Play Financeiro, da CBF. Professor da CBF Academy e do curso de Gestão e Marketing Esportivo, da Trevisan Escola de Negócios.
Escreve a coluna Gestão do esporte
Presidente do Instituto Chiavenato. Um dos autores nacionais mais respeitados na área de Administração e RH, com mais de 30 livros publicados. Professor convidado de várias universidades nacionais e do exterior.
Escreve a coluna Tendências da Administração
Professor da FEARP/USP e da EAESP/FGV. Membro do Conselho da Associação Mundial de Alimentos (IFAMA) e criador da plataforma DoutorAgro.com. Publicou, com sua equipe, mais de 50 livros em 10 países.
Escreve a coluna Agronegócio
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CEO da W Futurismo, Futurista Global, Estrategista, especialista em Foresight, em Comportamento Humano e em Gestão Positiva de Mudanças. Faz parte da comunidade da UNESCO em Futures Literacy.
Escreve a coluna Futurismo
Administrador com pós-graduação em Marketing. CEO da Giros Filmes, sócio da Mundo Real e ex-CEO da Agência TUDO. Um dos mais reconhecidos profissionais de Marketing do País
Escreve a coluna Marketing aplicado
Professor da FEARP/USP e da EAESP/FGV. Membro do Conselho da Associação Mundial de Alimentos (IFAMA) e criador da plataforma DoutorAgro.com. Publicou, com sua equipe, mais de 50 livros em 10 países.
Escreve a coluna Agronegócio
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Escreve a coluna Agronegócio
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Escreve a coluna Agronegócio
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CEO da W Futurismo, Futurista Global, Estrategista, especialista em Foresight, em Comportamento Humano e em Gestão Positiva de Mudanças. Faz parte da comunidade da UNESCO em Futures Literacy.
Escreve a coluna Futurismo
Presidente do Instituto Chiavenato. Um dos autores nacionais mais respeitados na área de Administração e RH, com mais de 30 livros publicados. Professor convidado de várias universidades nacionais e do exterior.
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Cofundador e presidente do Grupo Empreenda, consultor, palestrante e autor do bestseller “Seja o Líder que o Momento Exige”. Criador da metodologia “Passaporte para o Futuro”
Escreve a coluna Inspirando pessoas
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Administrador com pós-graduação em Marketing. CEO da Giros Filmes, sócio da Mundo Real e ex-CEO da Agência TUDO. Um dos mais reconhecidos profissionais de Marketing do País
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CEO da W Futurismo, Futurista Global, Estrategista, especialista em Foresight, em Comportamento Humano e em Gestão Positiva de Mudanças. Faz parte da comunidade da UNESCO em Futures Literacy.
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Escreve a coluna Agronegócio
Administrador com pós-graduação em Marketing. CEO da Giros Filmes, sócio da Mundo Real e ex-CEO da Agência TUDO. Um dos mais reconhecidos profissionais de Marketing do País
Escreve a coluna Marketing aplicado
Professor da FEARP/USP e da EAESP/FGV. Membro do Conselho da Associação Mundial de Alimentos (IFAMA) e criador da plataforma DoutorAgro.com. Publicou, com sua equipe, mais de 50 livros em 10 países.
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Administrador com pós-graduação em Marketing. CEO da Giros Filmes, sócio da Mundo Real e ex-CEO da Agência TUDO. Um dos mais reconhecidos profissionais de Marketing do País
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Cofundador e presidente do Grupo Empreenda, consultor, palestrante e autor do bestseller “Seja o Líder que o Momento Exige”. Criador da metodologia “Passaporte para o Futuro”
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Administrador com pós-graduação em Marketing. CEO da Giros Filmes, sócio da Mundo Real e ex-CEO da Agência TUDO. Um dos mais reconhecidos profissionais de Marketing do País
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